Los
chatbots en redes sociales cobran fuerza. Hace varios meses hablé ya en este
blog de estos asistentes virtuales capaces de simular mantener conversaciones
con los humanos, a través del procesamiento del lenguaje virtual, y cómo las
empresas habían comenzado a implantar chatbots
en Twitter que ofrecían un servicio de calidad (a pesar, también, de algún
que otro tropiezo).
Facebook
no se queda, por supuesto, atrás: cada vez más marcas están implantando en sus
fanpages un chatbot para agilizar la atención y relación con sus seguidores,
por ejemplo:
