Analítica web: qué son y para qué sirven los informes personalizados de Google Analytics

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¿Sabes sacarle todo el rendimiento a los datos que te proporciona Google Analytics? Si me dices que sí sin atisbo de dudas, ¡enhorabuena!: eres un auténtico especialista y puedes dejar de seguir leyendo este artículo.

Pero si te ocurre como a mí, si has ido poco a poco navegando entre las cifras y datos de Google Analytics, intentando buscar respuestas sencillas para preguntas cada vez un poco más complejas, quédate y sigue leyendo: quizás te ayude a mejorar la analítica de tu web o blog, y descubrir información nueva para entender cómo evoluciona tu site (sin ser tampoco un especialista en la materia).

4 Funciones de analítica web que debes implementar ya

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¿Estás seguro de que estás midiendo bien el tráfico de tu web o blog? ¿Identificas a qué se debe un pico al alza en las visitas, o un descenso? ¿Qué pasa con tus propias visitas?

Para obtener los datos precisos, que te ayuden a detectar qué acciones generan un mayor impacto en tu sitio, necesitas excluir las visitas que tú mismo generas, etiquetar los enlaces de tus campañas, marcar anotaciones y evaluar las búsquedas que se realizan dentro de tu web o blog.

Aquí tienes cómo hacerlo con Google Analytics, la herramienta de analítica más extendida.

Social Media y KPIs: Cómo medir la evolución del desempeño en redes sociales

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Lo que no se mide no se conoce, no existe, no sirve para saber si estamos cumpliendo o no los objetivos marcados. Ahora bien: es esencial saber qué medir, y para qué. Por ejemplo:

• ¿Por qué han crecido los nuevos fans?
• ¿A cuántos usuarios llegamos con cada post?
• ¿Cuánta gente ha visto los contenidos asociados a este hashtag?
• ¿Por qué se ha estancado el crecimiento de mi comunidad en Twitter (o en Facebook, o en LinkedIn, o en Instagram)?
• ¿Qué contenidos generan más interacción, y por qué?
• ¿Estoy aumentando mi alcance y mi impacto?

El principal problema a la hora de dar respuestas a estas preguntas es la dispersión de los datos y la diferencia entre las métricas que cada red social proporciona. No es que no tengamos datos: es que tenemos en exceso, y puede llegar a ocurrir que no sepamos cómo organizarlos. De ahí la importancia de definir KPIs o Indicadores Clave de Desempeño (Key Performance Indicators, en inglés): los parámetros que nos ayudarán a medir el progreso hacia la consecución de los objetivos previamente marcados.

Todos los KPIs son métricas, pero no todas las métricas son KPIs. En el fondo, los KPIs nos ayudan a responder una pregunta básica: ¿estamos haciendo las cosas bien?

Analítica web básica: 10 métricas imprescindibles para tu blog

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¿Cómo está evolucionando tu blog? ¿Estás logrando la audiencia que buscas? ¿Fidelizas a tu lectores? ¿Cómo llegan al blog? Y una vez allí, ¿qué hacen? ¿Consigues los objetivos que esperabas?

¿Son demasiadas preguntas?

Tranquilo, todas tienen respuesta.