La inmensa mayoría de las empresas españolas
tiene web corporativa (el 88,41%) y utiliza las redes sociales (el 85,21%), lo
que muestra la fuerte implantación de los social media en marketing
corporativo. Son los primeros datos que se pueden extraer del “Informe sobre usos de redes sociales en empresas 2014” que la Asociación Española de la Economía Digital, Adigital,
presentó hace unos días. El estudio configura una radiografía bastante
detallada de los puntos fuertes y débiles de la aplicación de las redes
sociales en comunicación y marketing en España.
Aquí tienes seis claves para entender cómo, por qué y para
qué utilizan las redes sociales las empresas españolas:
Más de la mitad de las compañías tiene microblogs (el
59,45%) o blogs (el 58,23%), además de realizar marketing en buscadores (el
58,84%). Sólo un 1,37% no utiliza ningún servicio ni medio digital (aunque ojo,
la encuesta la ha realizado Adigital).
2. ¿Cuáles son las plataformas preferidas?
Las redes sociales que más usan las empresas son Facebook
(77,44%) y Twitter (79,29%). La tercera en el ranking en LinkedIn (64,30%),
seguida de YouTube (57,81%). Llama la atención el auge de Pinterest, plataforma
en la que ya tienen presencia el 26,43% de las compañías, así como Instagram
(con el 21,64%). Y atención: en torno a un 13% utiliza también Whatsapp.
3. ¿Para qué se emplea para una?
Instagram (94,29%) y Pinterest (86,55%) son las
preferidas para generar notoriedad de marca. Para incrementar tráfico a la web
se opta por Facebook (77%) y Twitter (72,76%). En cuanto a venta de productos,
además de Facebook (51,07%) y Twitter (43,77%), llama la atención WhastApp: el
41,67% de las empresas dice emplearlo para vender. Aunque para generar contactos
comerciales, la referencia son LinkedIn (64,68%) y (¡oh, sorpresa!) Line, con
el 68,7%. LinkedIn es también de lejos la preferida para captar talento (el
51,20% lo utiliza para ello) y encontrar nuevas posibilidades de negocio
(32,45%). Para mejorar el SEO gana, como era de esperar, Google+ con el 67,98%,
pero Twitter es la referencia a la hora de observar a la competencia (el
56,81%). Si de recoger las opiniones de los clientes se trata, Facebook
(71,35%) y Twitter (67,51%) son las elegidas. En cuanto a WhatsApp y Line, el
objetivo principal es la comunicación interna y observar a la competencia.
4. ¿Qué se hace con Facebook?
En Facebook, sólo un 13,10% de las empresas revisan las
analíticas a diario: la mayoría (37,12%) lo hacen de forma esporádica, y un
13,10% jamás. Difícilmente se podrán así analizar resultados. En cuanto a
formatos publicitarios, el anuncio para conseguir “Me gusta” es el más
contratado (el 45,83% lo ha hecho alguna vez), y eso que aún así, la media de
fans por página es de sólo 2.650.
5. ¿Y con Twitter?
En Twitter la media de seguidores de las cuentas de
empresa es menor: sólo 989. Apenas un 5% superan los 50.000 followers,
y la mayoría (el 46,72%), sólo lanza entre uno y dos tuits diarios (uf!).
6. ¿Es popular LinkedIn?
LinkedIn es la plataforma en la que menos seguidores son
capaces de aglutinar las empresas: 190 de media. Apenas un 36,76% ha creado un
grupo corporativo, y las que lo han hecho, cuentan con una media de sólo 120
miembros en el grupo.
Y a ti, ¿te sorprende alguno de estos datos?
Foto: Freepik
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