Hace
poco más de una semana, Facebook anunció en su Social
Good Forum que eliminaba las comisiones en las donaciones realizadas a
través de su plataforma: en concreto, la tasa del 5% que imponía a las organizaciones que
recaudaban fondos con las herramientas de donaciones de Facebook. Zuckerberg ya
no se quedarán con un porcentaje de ese dinero: el 100% irá destinado a la ONG,
fundación u organización sin ánimo de lucro, y sus causas benéficas.
Facebook
da así un paso más en su estrategia para favorecer las donaciones (y de paso,
se sacude las críticas por las comisiones). Todo empezó en diciembre de 2013,
cuando comenzó a introducir el botón “Donate
Now” en posts y páginas de ONGs y organizaciones sin ánimo de lucro de
Estados Unidos, de forma que los pagos pudieran gestionarse dentro de la
plataforma, sin necesidad de salir de Facebook.
En
agosto de 2015 lanzó de forma generalizada el botón “Donar ahora” para las páginas
encuadradas en la categoría “Organización sin ánimo de lucro”, pero se trataba
en realidad de una función muy sencilla: el botón enlazaba con una web externa
a través de la cual la ONG tramitaba las donaciones, sin intervención de
Facebook. Páginas como las de Médicos Sin Fronteras
y Cruz Roja utilizan este
tipo de botón.
Finalmente,
en septiembre de 2017 anunció la puesta en marcha de las herramientas para
donaciones de Facebook en España y otros 14 países europeos… con un 5% de
comisiones, de las que un 3,5% iba destinado a costes de investigación sin
ánimo de lucro, traducción de idiomas, prevención de fraudes y costes
operativos, y un 1,5% a cubrir el procesamiento de pagos.
Desde
el 29 de noviembre de 2017, las comisiones se han terminado oficialmente. En
España y resto de países europeos, se ha hecho efectivo en los primeros días de
diciembre. Save the
Children España tiene ya implantada esta función en su página de Facebook.
Ahora
bien, ¿cómo implantar las herramientas de Facebook para donaciones a
organizaciones sin ánimo de lucro, y sacarles el máximo partido? Aquí tienes
una guía paso a paso:
1. Realiza la solicitud
Recuerda,
en primer lugar, que para acceder a estas herramientas la página de Facebook
deberá estar encuadrada en la categoría “Organización sin ánimo de lucro” u
“Organización benéfica”. El administrador de la página debe completar el
proceso de solicitud a través de: https://www.facebook.com/donate/signup
o https://business.facebook.com/donate/signup
si utiliza Business Manager. Este proceso incluye tres pasos: verificar la
página, enviar la página a revisión para que el equipo de Facebook compruebe
que cumple con las Normas
Comunitarias de la plataforma y crear una cuenta para donaciones.
Para
crear la cuenta de donaciones deberás enviar el nombre oficial, dirección,
información de contacto, identificador fiscal, categoría de tu organización y
un documento de registro; el nombre y fecha de nacimiento del director
ejecutivo y la dirección de la organización; y un extracto bancario o carta
oficial de la entidad bancaria con una fecha no anterior a los tres últimos
meses, así como el nombre del banco, titular de la cuenta, código SWIFT e IBAN.
No podrás guardar un borrador, así que asegúrate de tener toda la información
preparada cuando empieces a crear la cuenta. El equipo de Facebook se
compromete a revisar y contestar a cada solicitud en un plazo máximo de tres
semanas.
2. Empieza a colocar el botón “Hacer donación”
Puedes
situarlo en la cabecera de tu página de Facebook, en posts o en vídeos en
directo. Cuando añades el botón tienes la opción de remitir a los potenciales
donantes a la web de tu organización para que realicen directamente allí la
donación (no necesitarás haber cumplido el proceso anterior), o que la donación
se haga a través de Facebook (solo será posible si te has registrado y creado
tu cuenta de donaciones).
Para
los pagos gestionados a través de Facebook, lo habitual es que la ONG ofrezca
varias opciones de cantidades para donar, pero también la posibilidad de
donación libre. El donante podrá realizar los pagos introduciendo su tarjeta de
crédito, y tendrá que proporcionar también una dirección de correo electrónico
para recibir la información fiscal
correspondiente.
Recuerda
que según las “Condiciones
de donaciones a organizaciones benéficas” de Facebook, no puedes añadir el
botón de “Hacer donación” para contribuir a campañas políticas.
3. Revisa las donaciones quincenalmente
Facebook
no procesa los pagos automáticamente, en el momento en que el donante realiza
la aportación, sino que acumula las recaudaciones en periodos quincenales y
solo ejecuta el pago cuando se llega a un importe mínimo de 100 dólares: si en
15 días no se llega a esa cantidad, los fondos se acumulan hasta que llegue al
importe mínimo y pueda optar al pago quincenal. Los pagos suelen tardar quince
días en procesarse, de forma que los fondos recaudados entre los días 1 y 15 de
cada mes se ingresan el primer día del mes siguiente, y el dinero acumulado
entre el día 16 y el último día del mes se pagan el día16 del mes siguiente.
Para
estar al tanto de las transacciones y los pagos, Facebook ofrece dos tipos de
informe: el “Informe de transacciones diarias”, con información detallada sobre
todas las donaciones que se hayan realizado, actualizados 48 horas después de
efectuada la donación, y el “Informe de pagos”, que recoge los fondos
disponibles cada 15 días y los que se transferirán a la cuenta de la
organización.
Puedes
acceder a estos informes en el apartado “Herramientas de publicación” de tu
página: selecciona “Configuración de las donaciones” en el lado izquierdo y haz
clic en “Descargar informes de donaciones”.
4. No hace falta que envíes un recibo de pago
a los donantes
Facebook
lo hace por ti. El recibo de pago incluye el nombre, logotipo, declaración de
objetivos y número EIN de la organización, y confirma que la persona ha
realizado una donación como aportación benéfica y que no se recibe ningún
producto o servicio a cambio.
5. Gestiona las recaudaciones de fondos para
tu organización
Cualquier
usuario de Facebook puede crear una recaudación de fondos para una organización
sin ánimo de lucro (y también para otras personas) a través del menú izquierdo
de su página de inicio “Crear recaudación de fondos”. En ella indicará cuánto
dinero propone recaudar y el plazo máximo para lograrlo, y puede enviar una
invitación a sus amigos para que participen y contribuyan.
Para
poder ser “elegible” en una campaña de recaudación de fondos, la ONG deberá
estar previamente registrada las herramientas de donaciones y haber creado una
cuenta de donaciones (según el primer paso de esta guía). Cuando la campaña de
recaudación supere el mínimo de 50 dólares, quedará reflejada en la página de
la organización, junto con el nombre del simpatizante que la ha lanzado y el
plazo de duración. Si la ONG quiere retirar la campaña, puede solicitar que se
elimine a través del formulario de Ayuda para pagos
de organizaciones benéficas.
Y
tú, ¿conocías estas herramientas de donaciones de Facebook? ¿Las has usado
alguna vez?
Foto:
FreePik
No hay comentarios:
Publicar un comentario