Diccionario de marketing digital urgente

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El marketing digital evoluciona día a día con nuevos formatos publicitarios, técnicas, estrategias y tecnologías en una sucesión tan rápida, que en la mayoría de los casos apenas hay tiempo siquiera para adaptar la terminología. El resultado: una “ensalada” de anglicismos de difícil “digestión” para la mayoría de los usuarios.

Aquí tienes una recopilación (no exhaustiva) de algunos de los términos más habituales… y su explicación para profanos. 

- Above the fold. Parte de una página web que es visible en el primer impacto, sin necesidad de hacer scroll. Se utiliza para indicar si un anuncio publicitario se muestra en una página web sin necesidad de desplazarse por ella.

- Ad Blocker. Software en el navegador de un usuario que impide que se muestren los anuncios en pantalla. Según un estudio publicado por Adobe y Page-Fair, el incremento de los bloqueadores de anuncios ha hecho perder al sector de publicidad online 22.000 millones de dólares globales en 2015. Unos 200 millones de usuarios en todo el mundo utilizan bloqueadores de anuncios.

- Ad Exchange. Espacio virtual en el que se negocia la contratación de publicidad al poner en contacto a los vendedores (editores web, sitios web, redes publicitarias) y los compradores (anunciantes, agencias publicitarias) a través de un sistema de gestión automatizado. La plataforma de Ad Exchange administra la oferta y la demanda, cobrando por ello una comisión.

- Bluecasting. Sistema que permite enviar contenido de audio, video o texto a los usuarios por tecnología Bluetooth, utilizado en acciones de marketing directo.

- Bluejacking. Envío de un mensaje desde un teléfono móvil o un transmisor a otro teléfono móvil que está en un rango cercano a través de tecnología Bluetooth.

- Cash-back. Tipología del marketing de afiliación en la que un sitio web afiliado reparte un porcentaje de sus comisiones con los usuarios. Los usuarios tienen la sensación de que el producto adquirido a través de los cash-back es más barato puesto que reciben una remuneración y/o descuento sobre el precio final. En algunos casos remuneran, directamente, con el dinero generado, y en otros casos asignan puntos o dinero virtual convertible en regalos.  

- Churn. Porcentaje de clientes o suscriptores que dejan de utilizar los servicios que ofrece una empresa durante un período de tiempo determinado.

- CTR. Click Through Rate, es decir, porcentaje de impresiones publicitarias sobre las que un usuario ha hecho clic. La fórmula sería: Nº de clics / Nº de impresiones x 100.

- Cookie. Las cookies son pequeños archivos que se instalan en un navegador: contienen números y letras que identifican el navegador, pero no a un usuario concreto. La cookie envía información de ida y vuelta entre el navegador del ordenador y los sitios web visitados. Una cookie solo puede ser leída y entendida por el sitio web que la creó. No pueden contener virus ni ser ejecutadas, puesto que no son archivos activos.

- DSP. Demand Side Platform, plataformas que permiten la compra centralizada del inventario de distintas fuentes, tales como Ad Exchanges, redes de publicidad o plataformas de optimización publicitaria (SSPs). Entre sus ventajas están la simplificación de los flujos de trabajo, la generación de informes integrados, la optimización algorítmica de decisiones de compra y la posibilidad de realizar subastas en tiempo real.

- Hot Spotting. Posibilidad de agregar hipervínculos a los objetos en un vídeo que permitirá a los usuarios etiquetar un producto o servicio. Puede ser utilizado como un mecanismo de respuesta directa en vídeos web.

- In App Advertising. Publicidad dentro de aplicaciones móviles.

- In App Purchase. Pagos y compras que el usuario realiza desde dentro de una aplicación móvil, sin tener que usar el navegador.

- Inbound marketing. También conocido como “marketing de atracción”, es una estrategia de marketing orientada a conseguir que sea el usuario el que encuentre el sitio web del anunciante. Consiste en una combinación de estrategias de difusión y publicación de contenidos a través de diferentes canales (por ejemplo, redes sociales) con el objetivo de dirigir al usuario hacia la web, con el menor coste de adquisición posible y de forma no intrusiva. Es el usuario quien llega a la marca anunciante, y no al revés.

- Layer. Formato publicitario flotante que se superpone al contenido de la página y que se mueve por la pantalla.

- Opt-in. Consentimiento expreso de un individuo a una empresa para utilizar sus datos con fines comerciales o de marketing. Los términos concretos de cada consentimiento han de quedar bien definidos por la empresa que recaba los datos y han de ser aceptados de manera activa por el consumidor.

- Opt-out. Se usa este término cuando un individuo declara que no quiere que una empresa utilice sus datos con fines comerciales o de marketing.

- Overlay. Contenido publicitario que aparece, normalmente, en una capa superpuesta a un contenido audiovisual en un player de vídeo.

- Permission Marketing. Tipo de comunicación comercial en la que se solicita permiso a los consumidores antes de enviarles publicidad.

- Pop-under. Formato publicitario que aparece debajo de una ventana abierta en el navegador y que queda oculto hasta que esta ventana se cierra, se mueve o se minimiza.

- Post-roll. Publicidad en formato de vídeo que se emite después del contenido audiovisual que el usuario desea ver.

- Pre-roll. Publicidad en formato de vídeo que se emite antes del contenido audiovisual que el usuario desea ver.

- Rich Media. Nombre que agrupa una serie de formatos publicitarios digitales que usan tecnología avanzada y permiten funcionalidades más ricas. Los formatos Rich Media posibilitan una experiencia de usuario más completa a través del uso de la interactividad y el juego con elementos audiovisuales.

- Run of network. Modelo de compra publicitaria por el que un anuncio puede aparecer en cualquiera de los sitios web de una red publicitaria.

- SSP. Sell-Side Platform, plataforma tecnológica de gestión comercial automatizada que tiene la misión de permitir a los editores gestionar su inventario de anuncios y maximizar el ingreso en medios digitales. Ofrecen una forma eficiente, segura y adecuada a las estrategias particulares para aprovechar diferentes formas de ingresos publicitarios y conectarse a las diferentes DSP que operan en el entorno de los denominados “Ad Exchange” en todas sus modalidades.

Y tú, ¿qué otros términos añadirías?

Foto: FreeDigitalPhotos 

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